Política de Privacidad
En seraphiontra, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la normativa española y europea vigente.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Responsable del Tratamiento
seraphiontra es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:
Datos de Contacto:
Dirección: Calle de Caravaca, 11, 28012 Madrid, España
Teléfono: +34976212546
Email: info@seraphiontra.sbs
Delegado de Protección de Datos: dpo@seraphiontra.sbs
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma de análisis de juegos móviles:
Datos de Identificación Personal:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa u organización, cargo profesional y país de residencia cuando te registras en nuestros servicios.
Datos de Uso y Analíticos:
Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, funcionalidades utilizadas, configuraciones de análisis aplicadas, y patrones de navegación dentro del sistema.
También recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, y datos de rendimiento de la aplicación para mejorar continuamente nuestros servicios.
3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Ejecución de Contrato:
Para proporcionar nuestros servicios de análisis de juegos móviles, procesar tu registro, gestionar tu cuenta de usuario, y facilitarte el acceso a nuestras herramientas analíticas.
Interés Legítimo:
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, detectar y prevenir fraudes, garantizar la seguridad de nuestra plataforma, y desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de nuestros usuarios.
Consentimiento:
Para enviarte comunicaciones comerciales, newsletters con contenido relevante sobre análisis de juegos, y para utilizar cookies no esenciales que mejoren tu experiencia de usuario.
En ningún caso utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con las descritas, y siempre te informaremos si surge algún nuevo propósito de tratamiento.
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos reconocidos por la normativa europea:
Derechos Garantizados:
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos particulares
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar tratamientos anteriores
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en dpo@seraphiontra.sbs o enviarnos una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá extenderse hasta tres meses en casos complejos.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental:
Seguridad Técnica:
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones, cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos, firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones, y copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro.
Seguridad Organizativa:
Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados, formación regular en protección de datos para nuestro personal, auditorías periódicas de seguridad, y procedimientos estrictos de gestión de incidentes.
Nuestros sistemas se revisan regularmente por expertos en seguridad informática, y mantenemos certificaciones de seguridad actualizadas. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según lo establecido por la normativa.
6. Tiempo de Conservación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
Datos de Usuario Activo:
Mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma y hasta 12 meses después de la última actividad registrada, momento en el que te contactaremos para confirmar tu interés en mantener la cuenta.
Datos de Comunicaciones:
Los registros de comunicaciones comerciales se conservan durante 3 años desde la última interacción, salvo que retires tu consentimiento antes.
Datos Legales:
Ciertos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales, como registros fiscales (7 años) o datos necesarios para la defensa legal de nuestros intereses legítimos.
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que tengas una relación contractual activa con nosotros o existan obligaciones legales que requieran su conservación adicional.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercitar tus derechos, no dudes en contactarnos:
Email especializado: dpo@seraphiontra.sbs
Teléfono directo: +34976212546
Dirección postal: Calle de Caravaca, 11, 28012 Madrid, España